Политика обработки персональных данных

 

В этом документе общество с ограниченной ответственностью «Техно-НДТ» (также в тексте «мы», «нас», «наш», «Оператор») описывает порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://world-ndt.ru.

 

Если у вас есть вопросы об обработке персональных данных, вы можете написать письмо:

- на наш почтовый адрес: 413100, Саратовская обл. г. Энгельс а/я 36;

- на наш официальный адрес электронной почты: info@world-ndt.ru.

Мы придаем большое значение защите вашей частной жизни и безопасности ваших персональных данных. Просим вас внимательно изучить Политику обработки персональных данных (далее – Политика), чтобы понимать, для достижения каких целей мы осуществляем обработку ваших персональных данных и как вы можете реализовать свои права в отношении персональных данных.

 

НЕМНОГО О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ВАШИХ ПРАВАХ ПРИ ИХ ОБРАБОТКЕ

Персональные данные – любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас определить.

Оператор персональных данных – юридическое или физическое лицо, осуществляющее обработку персональных данных. Когда вы посещаете наш сайт, мы становимся оператором ваших персональных данных.

Обработка персональных данных – совершение любых действий с персональными данными.

 

В соответствии с ФЗ «О персональных данных», вы имеете право:

на доступ к персональным данным;

- на уточнение персональных данных;

- на блокирование и удаление персональных данных;

- на обжалование наших действий или бездействия;

- на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки ваших персональных данных;

- на отзыв согласия на обработку персональных данных.

 

КАК ВЫ МОЖЕТЕ РЕАЛИЗОВАТЬ СВОИ ПРАВА?

- Вы можете написать официальный запрос на наш адрес (413100, Саратовская обл. г. Энгельс а/я 36), указав в нем сведения о документе, удостоверяющем вашу личность или личность вашего представителя (тип документа, серия и номер, кем и когда выдан), ваше ФИО или ФИО представителя, информацию о характере взаимоотношений с вами, которые будут подтверждать факт обработки ваших персональных данных, вашу подпись или подпись вашего представителя. Такой запрос может быть направлен на нашу электронную почту в форме электронного документа, подписанного в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об электронной подписи;

- также вы можете использовать для обращений наш адрес электронной почты: info@world-ndt.ru., а также телефон горячей линии 8 (800) 505-13-75. Обжаловать наши действия как оператора персональных данных вы можете в территориальном органе Роскомнадзора в своем регионе.

 

ДЛЯ ЧЕГО МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

В этом разделе мы расскажем о целях и сроках обработки персональных данных, а также объясним, кому мы передаем ваши персональные данные.

В рамках перечисленных целей мы будем собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (предоставлять, обеспечивать доступ), блокировать, удалять, уничтожать ваши персональные данные.

Цель: Сбор и обработка персональных данных на сайте https://world-ndt.ru.

 

ПРИОБРЕТЕНИЕ И ДОСТАВКА ТОВАРА

Для приобретения товара с помощью интернет-сайта https://world-ndt.ru, а также для организации доставки и обсуждения возможности заключения договора, мы попросим вас указать следующую информацию:

- ваше имя и фамилию;

- организацию, в которой вы работаете или интересы которой представляете;

- сферу деятельности;

- адрес электронной почты;

- номер контактного телефона.

Обрабатываемые в рамках указанной цели данные не относятся к специальным категориям в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Публичная оферта в соответствии с п.5 ч.1 ст.6 152-ФЗ, доступная для ознакомления в форме регистрации и в подвале сайта https://world-ndt.ru.

В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных мы прекращаем обработку персональных данных и уничтожаем (за исключением персональных данных, которые хранятся в соответствии с действующим законодательством) персональные данные в срок, не превышающий тридцати рабочих дней с даты поступления указанного отзыва. Об уничтожении персональных данных мы уведомляем субъекта персональных данных о достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

 

ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ВОЗВРАТА ТОВАРА ИЛИ ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ДОГОВОРА

При необходимости оформления возврата товара на сайте https://world-ndt.ru мы попросим вас указать следующую информацию:

- ваше имя и фамилию;

- организацию, в которой вы работаете или интересы которой представляете;

- сферу деятельности;

- адрес электронной почты;

- номер контактного телефона.

Обрабатываемые в рамках указанной цели данные не относятся к специальным категориям или биометрическим персональным данным в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Публичная оферта в соответствии с п.5 ч.1 ст.6 152-ФЗ, доступная для ознакомления на сайте.

Персональные данные об истории заказов обрабатываются нами в течение 5 лет после совершения покупки и оформления возврата товара в соответствии с требованиями ст. 23 Налогового кодекса РФ, ст. 29 Федерального Закона «О бухгалтерском учете».

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

 

ОНЛАЙН-ЧАТ НА САЙТЕ

В случае, если у вас возникнет вопрос по функционалу сайта https://world-ndt.ru вы можете воспользоваться виджетом «Напишите ваше сообщение». С помощью него вы можете задать интересующие вас вопросы прямо на сайте, либо через электронную почту info@world-ndt.ru.

В рамках взаимодействия с вами мы можем запросить у вас следующую информацию: 

- ваше имя и фамилию;

- адрес электронной почты;

- номер контактного телефона;

- иные сведения, содержащиеся в вашем обращении.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Согласие на обработку персональных данных в соответствии с п.1 ч.1 ст.6 и ст.9 152-ФЗ, размещенное по гиперссылке в виджете «Напишите ваше сообщение».

Данные, обрабатываемые нами в целях взаимодействия с Пользователем в онлайн-чате на сайте, уничтожаются по истечении 30 дней после завершения взаимодействия по запросу Пользователя, либо в течение 30 дней с момента отзыва Пользователем согласия в соответствии с ч.4-5 ст.21 152-ФЗ в зависимости от того, что произойдет раньше.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Взаимодействие с Пользователем по горячей линии (телефон/адрес электронной почты)

В случае, если у вас возник вопрос, Вы можете задать его на горячей линии сайта (с помощью телефона/адреса электронной почты). В рамках такого взаимодействия мы можем получить доступ к следующим данным:

- ваше имя и фамилию;

- адрес электронной почты;

- номер контактного телефона;

- иные сведения, содержащиеся в вашем обращении.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных зарегистрированных пользователей является Публичная оферта в соответствии с п.5 ч.1 ст.6 152-ФЗ, размещенная в подвале сайта.

Обработка персональных данных незарегистрированных пользователей, направляющих обращения через горячую линию сайта, ведется для осуществления прав и законных интересов субъекта, оператора или третьих лиц в соответствии с п.7 ч.1 ст.6 152-ФЗ.

Данные, обрабатываемые в целях взаимодействия с Пользователем на горячей линии сайта, уничтожаются по истечении 30 дней после завершения взаимодействия по запросу Пользователя по номеру телефона 8 (800) 505-13-75 либо в течение 30 дней с момента расторжения Пользователем Публичной оферты и/или удаления личного кабинета на сайте https://world-ndt.ru, в зависимости от того, что произойдет раньше.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

 

ОБРАЩЕНИЕ В СЛУЖБУ ПРОДАЖ

В случае, если у вас возник вопрос по товару или по процессу обработки ваших персональных данных, Вы можете задать его нашей службе поддержки (с помощью онлайн-чата). В рамках такого взаимодействия мы можем получить доступ к следующим данным:

- ваше имя и фамилию;

- адрес электронной почты;

- номер контактного телефона;

- индекс в почтовом адресе;

- иные сведения, содержащиеся в вашем обращении.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных зарегистрированных пользователей является Публичная оферта в соответствии с п.5 ч.1 ст.6 152-ФЗ, размещенная в подвале сайта.

Обработка персональных данных незарегистрированных пользователей, направляющих обращения через горячую линию сайта, ведется для осуществления прав и законных интересов субъекта, оператора или третьих лиц в соответствии с п.7 ч.1 ст.6 152-ФЗ.

Данные, обрабатываемые в целях взаимодействия службы поддержки с Пользователем, уничтожаются по истечении 30 дней после завершения взаимодействия по запросу Пользователя по номеру телефона 8 (800) 505-13-75, либо в течение 30 дней с момента расторжения Пользователем Публичной оферты и/или удаления личного кабинета на сайте https://world-ndt.ru, в зависимости от того, что произойдет раньше.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

 

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ (ТЕЛЕФОН/АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ)

В случае, если у вас возник вопрос, Вы можете задать его на горячей линии сайта (с помощью телефона/адреса электронной почты). В рамках такого взаимодействия мы можем получить доступ к следующим данным:

- ваше имя и фамилию;

- адрес электронной почты;

- номер контактного телефона;

- иные сведения, содержащиеся в вашем обращении.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных зарегистрированных пользователей является Публичная оферта в соответствии с п.5 ч.1 ст.6 152-ФЗ, размещенная на сайте.

Обработка персональных данных незарегистрированных пользователей, направляющих обращения через горячую линию сайта, ведется для осуществления прав и законных интересов субъекта, оператора или третьих лиц в соответствии с п.7 ч.1 ст.6 152-ФЗ.

Данные, обрабатываемые в целях взаимодействия с Пользователем на горячей линии сайта, уничтожаются по истечении 30 дней после завершения взаимодействия по запросу Пользователя по номеру телефона 8 800 550 52 36, либо в течение 30 дней с момента расторжения Пользователем Публичной оферты и/или удаления личного кабинета на сайте https://world-ndt.ru, в зависимости от того, что произойдет раньше.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

 

АНАЛИТИКА ПОСЕЩЕНИЙ на сайте https://world-ndt.ru

Что такое cookie-файлы? Файлы cookie – это небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, загружаемые на устройство, когда вы обращаетесь к определенным веб-сайтам. Файлы cookie позволяют веб-сайтам распознавать ваше устройство.

Мы хотим, чтобы вам было комфортно использовать все функции наших сайтов, поэтому для его корректной работы мы обрабатываем cookie-файлы: они позволяют распознать вас, когда вы посещаете наши сайты или пользуетесь нашими услугами, запомнить ваши предпочтения и предоставить вам персонализированный опыт.

По своему назначению cookie-файлы делятся на:

- Необходимые файлы cookie, которые помогают сделать веб-сайт пригодным для использования, включив основные функции, такие как навигация по страницам и доступ к защищенным областям веб-сайта. Веб-сайт не может нормально функционировать без этих файлов cookie;

- Статистические файлы cookie, которые помогают владельцам веб-сайтов понять, как посетители взаимодействуют с веб-сайтами, собирая и сообщая информацию анонимно;

- Маркетинговые файлы cookie, которые используются для отслеживания посетителей на разных веб-сайтах. Они предназначены для того, чтобы показывать рекламу, которая является релевантной и привлекательной для отдельного пользователя и тем самым более ценной для владельцев веб-сайтов и сторонних рекламодателей.

На наших сайтах используются все три вида файлов cookie.

Отказаться от обработки cookie-файлов вы можете с помощью соответствующих настроек вашего браузера.

Помимо cookie-файлов на веб-сайтах мы используем технологии трекинга, такие как теги и скрипты, для сбора и хранения информации о вас. Когда вы пользуетесь нашими услугами, нам становится доступна следующая информация о вас: ваш IP-адрес, местоположение (страна или город), тип и версия операционной системы вашего устройства, тип и версия браузера на вашем устройстве, тип устройства и разрешение его дисплея, источник вашего трафика, язык операционной системы и браузера, а также данные о ваших действиях в интернете.

Эти технологии используются для отслеживания вашего поведения на сайте и сбора статистической информации о нашей клиентской базе в целом для улучшения предоставляемых нами услуг.

Так же, как и большинство других информационных ресурсов организаций, наши веб-серверы и системы безопасности хранят некоторые временные технические данные в своих лог-файлах.

На наших сайтах используются cookie-файлы и пиксели ретаргетинга аналитических сервисов. Cookie-файлы таких сторонних сервисов используются нами в статистических, аналитических и маркетинговых целях.

Персональные данные, собираемые сервисами веб-аналитики, обрабатываются при предварительном получении Согласия на обработку персональных данных, предоставляемого Пользователем сайта, с помощью cookie-баннера, размещенного на главной странице сайта.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

 

РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Владелец Сайта использует на Сайте рекомендательные технологии и Правила, разработанные в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и содержат описание процессов и методов сбора, систематизации, анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», предоставления информации на основе этих сведений, а также способов осуществления

таких процессов и методов, виды сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети "Интернет", которые используются для предоставления информации с применением рекомендательных технологий, источники получения таких сведений.

Рекомендательные технологии – это информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации.

Виды сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», которые используются для предоставления информации с применением рекомендательных технологий, источники получения таких сведений:

- данные о любых действиях пользователя на Сайте (клики, скроллы, переходы, отправки форм заявок, скачивание файлов и тд);

- данные о любых запросах пользователя на Сайте;

- IP адрес;

- файлы-cookies;

- идентификатор пользователя, присваиваемый метрическими системами;

- посещенные страницы;

- количество посещений страниц;

- информация о перемещении по страницам сайта (в т.ч. запись движения мыши,

нажатий на ссылки и элементы сайта);

- длительность пользовательской сессии;

- точки входа (сторонние сайты, с которых пользователь по ссылке переходит на

сайт);

- точки выхода (ссылки на сайте, по которым пользователь переходит на сторонние

сайты);

- страна пользователя; регион пользователя; город пользователя;

- часовой пояс, установленный на устройстве пользователя;

- браузер пользователя;

- ОС пользователя;

- параметры экрана (разрешение, глубина цветности, параметры размещения

страницы на экране);

- дата и время посещения сайта;

- источник перехода (UTM метка);

- значение UTM меток от source до content;

- метрические данные;

- данные сетевого трафика.

Описание процессов и методов сбора, систематизации, анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», предоставления информации на основе этих сведений, а также способов осуществления таких процессов и методов:

- для генерации трафика на страницы сайта», а также для отслеживания переходов и действий внутри сайта используются сторонние технологии, такие как Яндекс.Метрика ООО «Яндекс» 119021, город Москва, ул. Льва Толстого, д.16, liveinternet.ru группа компаний «Клименко и Ко», 121151, Россия, Москва, Кутузовский проспект, дом 22, офис «Клименко и Ко» +7 (495) 626-41-99;

- для улучшения клиентского сервиса используются сторонние технологии «Jivo» ООО «Живой Сайт» www.jivo.ru 115054, Москва, а/я 133;

- сведения о действиях пользователей веб-сайта обрабатываются для совершенствования продуктов и услуг ООО «Техно-НДТ», определения предпочтений пользователя, предоставления целевой информации по продуктам и услугам, анализа и настройки рекламы.

Пользователями этих данных являются сотрудники Партнеров (Яндекс.Метрика, liveinternet.ru, Jivo) которые используют обезличенные агрегированные данные, отслеживая число визитов и количество выполненных целевых действий на страницах сайта, гео, страницы, время на сайте, источник перехода, статистику диалогов и звонков (количество, время ответа, пропущенные) и т.д..

Юридически значимые сообщения по вопросам применения рекомендательных технологий могут быть направлены на адрес электронной почты ООО «Техно-НДТ»: info@t-ndt.ru

 

СБОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

Наш сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних. Если у вас есть основания полагать, что ребенок предоставил нам свои персональные данные, то просим вас сообщить нам об этом, написав на почту info@world-ndt.ru.

 

БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа согласно законодательству Российской Федерации в области персональных данных. Для этого мы применяем технические средства и организационные меры. Мы постоянно совершенствуем наши системы защиты данных.

 

ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу Политику в любое время. Мы просим вас регулярно просматривать все обновления нашей Политики. Мы будем направлять уведомления об изменениях Политики в случае, если такие изменения являются существенными, доступными нам способами.